El Parlamento Europeo ha aprobado recientemente el AI Act, la primera legislación integral sobre inteligencia artificial en la Unión Europea. Esta normativa pionera establece un marco legal que clasifica los sistemas de IA según su nivel de riesgo y obliga a cumplir con criterios de transparencia, explicabilidad y trazabilidad. 

Aunque pueda parecer una medida centrada en aspectos técnicos o legales, lo cierto es que sus implicaciones alcanzan de lleno al ámbito del marketing, uno de los entornos donde más se ha extendido el uso de IA.

Por esta razón, en este artículo queremos profundizar en cómo afectará esta regulación a la IA aplicada a marketing y cómo desde Kraz nos estamos preparando para ello; desde un enfoque estratégico, no solo técnico.

¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!

Qué implica el AI Act para los modelos de Inteligencia Artificial en marketing

El AI Act introduce un nuevo estándar en el uso de inteligencia artificial: no basta con que los modelos funcionen; deben ser comprensibles, auditables y seguros. El reglamento exige que cualquier sistema que pueda influir en derechos fundamentales, incluso indirectamente, cumpla con requisitos estrictos. Y en marketing, esto se traduce en una afectación directa a modelos que hoy son parte del día a día.

Prácticas como la segmentación avanzada de audiencias, la personalización dinámica de contenidos o las decisiones automatizadas sobre inversión en medios entran dentro del radar de esta regulación. Modelos que asignan presupuesto a canales, predicen demanda o ajustan precios en tiempo real deberán demostrar cómo toman decisiones, con qué datos y bajo qué lógica.

En este contexto, las empresas que ya utilizan inteligencia artificial en sus estrategias de marketing deben asegurarse de que sus modelos predictivos, herramientas de automatización y algoritmos de atribución cumplen con los nuevos requisitos legales. Porque lo que antes era una ventaja competitiva, ahora también representa un posible riesgo si no se adapta correctamente.

Cómo nos estamos preparando en Kraz y qué recomendamos a las empresas

Desde Kraz observamos con claridad que este nuevo marco regulatorio exige una evolución en cómo se diseñan y gestionan los modelos de inteligencia artificial en marketing. Por eso, nuestra prioridad es acompañar a nuestros clientes en ese proceso, aportando claridad, criterios de diseño responsable y metodologías alineadas con las exigencias legales.

Esto supone revisar procesos críticos como la documentación de los datos utilizados, la lógica algorítmica y la forma en que las decisiones son tomadas y validadas. También requiere aplicar criterios de bajo riesgo desde el inicio del diseño para facilitar su interpretación y auditoría.

En nuestra experiencia, áreas como el scoring de audiencias, la atribución de medios o la personalización dinámica son especialmente sensibles a los requisitos legales del AI Act. Por eso, trabajamos en soluciones que no solo optimizan resultados, sino que lo hacen dentro de un marco de responsabilidad y cumplimiento.

Del cumplimiento a la oportunidad: un nuevo estándar de confianza 

Lejos de percibir el AI Act como una barrera, esta legislación puede ser una oportunidad para fortalecer la confianza en el uso de inteligencia artificial dentro del marketing. Esta nueva normativa del Parlamento Europeo aporta claridad sobre qué prácticas son aceptables, eleva el estándar técnico y ético de los modelos y permite a las empresas que lo hacen bien diferenciarse con ventaja.

«En un entorno donde la precisión ya no es suficiente, la confianza y la legalidad serán las nuevas métricas de éxito. El desafío que plantea el AI Act no es técnico: es estratégico. Y para las marcas que apuestan por un marketing basado en datos, es también una oportunidad para liderar desde la responsabilidad. Porque el marketing del futuro no será solo creativo o eficiente. Será legal, trazable y seguro», explica nuestro CEO, Joan Miró.

Porque este marco normativo, bien aprovechado, puede impulsar a las organizaciones a revisar sus modelos, fortalecer sus procesos y posicionarse como líderes en un marketing más ético y eficaz. Cumplir la norma no es solo un deber, es también una forma de liderar con responsabilidad.

¿Te gustaría revisar si tus modelos actuales cumplen con lo que viene? ¿Quieres adentrarte en los modelos de IA para marketing desde cero, y hacerlo de forma responsable? ¡Escríbenos! En Kraz podemos ayudarte a auditar, diseñar o evolucionar tus soluciones de IA para que estén listas para esta nueva era.